高唐水务集团有限公司供水缴费服务指南

发布日期：2024-5-30 15:40:55

一、缴纳水费方式及发票办理流程

（一）缴费流程：

现场缴费（现金、微信、支付宝、POS刷卡、支票）

用户可到以下营业网点办理缴费业务：

1、高唐水务集团供水服务大厅

    地址：高唐县滨湖路42号

   咨询电话：0635--3993731

2、高唐行政服务大厅供水服务窗口

   地址：高唐县鼓楼东路488号

   咨询电话：0635--6175601

线上缴费

1、微信公众号缴费

关注微信公众号“高唐水务集团有限公司”，绑定用户水表户号（如不知水表户号可到营业网点或拔打咨询电话3993731、6175601查询），即可进行微信缴费。

2、微信生活缴费

微信用户点击“生活缴费”-“水费”，输入“高唐水务集团有限公司”输入缴费户号即可查询、缴费。

3、支付宝生活缴费

支付宝用户点击“生活缴费”-“水费”，选择“高唐水务集团有限公司”输入户号即可查询、缴费。

4、网上转账缴费

用户可通过网上银行或银行账户转账缴费，咨询电话：0635--3993731，0635--6175601。

5、“爱山东”手机APP缴费

爱山东(手机APP)点击“生活缴费”-“水费”，选择“高唐水务集团有限公司”输入缴费户号即可查询、缴费。

6、我的聊城(手机APP)搜索“高唐水务集团有限公司”，输入缴费户号即可查询、缴费。

（二）发票办理流程：

用户在收费大厅线下缴费的可直接开具发票，线上缴费用户，如需发票请致电收费大厅，以短信或电子邮箱的方式发送至缴费用户，用户可自行打印。也可在高唐水务集团有限公司微信公众号上打印。

咨询电话:0635-3993731

二、服务标准及承诺

(一)热线服务，方便客户

1、供水服务热线:0635-3993730，24小时为客户服务。

2、客户来电处结率、反馈及时率100%。

(二)抄表准确，计量收费

1、定期、准确抄表，抄表及时率100%，准确率100%。

2、使用符合国家计量规范要求的水表，发现问题及时校准更换，达标率100%。

3、公开水价，按照县物价部门确认的价格收取水费。

(三)“一次办好”，便民惠民

服务窗口实行“一窗通办”，即客户到水务集团所属的服务窗口均能办理相关业务。